Bhagalpur News: बिहार में स्मार्ट प्रीपेड मीटर को लेकर आम जनता की शिकायतें थमने का नाम नहीं ले रही हैं। ताजा मामला सिल्क सिटी भागलपुर के मुजाहिदपुर बिजली कार्यालय से सामने आया है, जहां बड़ी संख्या में पहुंचे उपभोक्ताओं ने विभाग की लापरवाही के खिलाफ जमकर हंगामा और नारेबाजी की। उपभोक्ताओं का सीधा आरोप है कि उनके प्रीपेड मीटर में पर्याप्त बैलेंस होने और रिचार्ज कराने के बाद भी उनके घरों की बिजली नहीं आई, जिससे इस भीषण गर्मी में लोग बेहाल रहे।
रिचार्ज के घंटे बाद भी नहीं आई बिजली, बढ़ा आक्रोश
जानकारी के अनुसार, मुजाहिदपुर सब-डिवीजन के अंतर्गत आने वाले विभिन्न इलाकों के उपभोक्ता सुबह से ही परेशान थे। कई लोगों के मीटर का बैलेंस खत्म होने के बाद बिजली कट गई थी, जिसके बाद उन्होंने तुरंत ऑनलाइन या काउंटर के माध्यम से रिचार्ज कराया। नियमानुसार रिचार्ज के कुछ ही मिनटों के भीतर बिजली बहाल हो जानी चाहिए, लेकिन घंटों बीत जाने के बाद भी घरों की बत्ती गुल रही।
जब उमस और गर्मी से लोगों का जीना मुहाल हो गया, तो उनका धैर्य जवाब दे गया। बड़ी संख्या में महिला और पुरुष उपभोक्ता एकजुट होकर सीधे मुजाहिदपुर बिजली कार्यालय पहुंच गए।
बिजली कार्यालय में हुआ भारी हंगामा, व्यवस्था पर सवाल
कार्यालय पहुंचते ही नाराज उपभोक्ताओं ने बिजली विभाग की लचर कार्यप्रणाली के खिलाफ मोर्चा खोल दिया। दफ्तर के अंदर और बाहर उपभोक्ताओं ने जमकर हंगामा किया। लोगों का कहना था कि जब सरकार और विभाग डिजिटल मीटर के नाम पर एडवांस में पैसे वसूल रहे हैं, तो तकनीकी खामियों को तुरंत ठीक क्यों नहीं किया जाता?
एक उपभोक्ता ने आक्रोश जताते हुए कहा, “स्मार्ट मीटर के नाम पर सिर्फ जनता को प्रताड़ित किया जा रहा है। जेब से पैसे भी कट गए और परिवार अंधेरे में रहने को मजबूर है। बच्चों की पढ़ाई बाधित हो रही है और पानी के लिए लोग तरस रहे हैं।”
सवालों से बचते रहे अधिकारी, नहीं आया कोई बयान
इस पूरे हंगामे और उपभोक्ताओं के आक्रोश के बीच बिजली विभाग की संवेदनहीनता भी साफ देखने को मिली। जब मौके पर मौजूद मीडियाकर्मियों और उपभोक्ताओं ने इस तकनीकी गड़बड़ी और लापरवाही पर विभाग के सहायक अभियंता (AE) या अन्य जिम्मेदार अधिकारियों और कर्मचारियों से बात करने की कोशिश की, तो वे कुछ भी बोलने से साफ बचते नजर आए।
दफ्तर के कर्मचारी कैमरे के सामने आने से कतराते रहे। फिलहाल, इस तकनीकी गड़बड़ी या सर्वर डाउन होने की समस्या को लेकर बिजली विभाग की ओर से कोई भी आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है, जिससे उपभोक्ताओं में नाराजगी और ज्यादा बढ़ गई है।
जल्द समाधान न होने पर बड़े आंदोलन की चेतावनी
हंगामा कर रहे स्थानीय लोगों और उपभोक्ताओं ने चेतावनी दी है कि यदि इस तकनीकी समस्या का स्थायी समाधान जल्द से जल्द नहीं किया गया और रिचार्ज के बाद बिजली तुरंत चालू करने की व्यवस्था सुनिश्चित नहीं हुई, तो वे मुजाहिदपुर बिजली कार्यालय का घेराव कर बड़ा आंदोलन करने को बाध्य होंगे।
